Geleerde lessen uit onderzoek naar versnelling digitale zorg door corona

Heeft corona de digitalisering in de zorg versneld, wat hebben we geleerd en wat kunnen we daarvan behouden voor de toekomst? Deze vragen komen aan bod in een onderzoek van het lectoraat ICT-innovaties in de Zorg in samenwerking met Health Valley. 

E-Health, digitale toepassingen in de zorg, werd door zorgorganisaties tijdens de pandemie versneld ingevoerd. De acceptatie en de adaptatie door gebruikers steeg omdat digitale oplossingen heel bruikbaar bleken te zijn. Het project ‘Leren van Corona’ bracht in kaart wat de geleerde lessen zijn en hoe zorgorganisaties die duurzaam kunnen blijven inzetten, ook als de pandemie verleden tijd is. Op enig moment zullen burgers, patiënten of cliënten vanuit hun ervaring zelf ook de vraag stellen 'Kan het ook digitaal?’

Geleerde lessen gebundeld
Onderzoeker Jolanda van Til van het lectoraat ICT-innovaties in de Zorg: ‘Toen de provincie ook geïnteresseerd bleek in de vraagstelling, hebben we er een project van gemaakt en zijn we snel aan de slag gegaan. We hebben veertien innovatiemanagers geïnterviewd, veel deskresearch gedaan en tenslotte hebben we ook nog twee groepssessies gehouden; bijeenkomsten met de geïnterviewden om de thema's en bevindingen nog meer uit te diepen.’ Inmiddels staan de belangrijkste resultaten van het onderzoek, geclusterd rondom acht thema's, op de website www.innovatiemanagerindezorg.nl. 

Corine Böhmers, innovatiemanager bij Health Valley en ook betrokken bij het onderzoek: ‘Op deze website vinden innovatiemanagers allerlei aanknopingspunten om digitale oplossingen te implementeren en te versnellen. Een schat aan informatie en een aansporing om kennis te delen.’   

Er is al veel: maak er gebruik van!
Dat is misschien wel de belangrijkste opbrengst van het onderzoek: deel je kennis. Corine: ‘Je hoeft niet telkens zelf het wiel opnieuw uit te vinden. Er zijn al veel stappenplannen en programma's bedacht. Deze vind je terug op de website. Kijk goed wat er al is en doe er je voordeel mee. Door corona heeft het beeldbellen een enorme vlucht gekregen. Daar komen we straks waarschijnlijk wel weer een beetje van terug, maar het hybride werken is een blijvertje. Kijk bij de buren hoe zij het organiseren en neem over wat jij kunt gebruiken.’

Jolanda vult aan: ‘Tijdens het onderzoek en in de groepsgesprekken zagen we al een soort lotgenotencontact ontstaan. Dat is heel belangrijk. De rol van innovatiemanager kan heel eenzaam zijn. Weet dat elders aan precies dezelfde ontwikkelingen wordt gewerkt en leer van elkaar. De website biedt daar nu een prachtig platform voor.’

Interview met Jolanda van Til
Bekijk ook de video met een interview met Jolanda van Til tijdens de Health Valley-uitzending, waarin zij uitleg geeft over de geleerde lessen.